AIチャットボットは、様々な業界で活用されています。
いくつかの代表的な活用事例をご紹介します。
顧客からの問い合わせに迅速かつ効率的に対応するために使用されます。
ユーザーがよくある質問に対する回答を提供し、必要に応じて人間の代わりに問題を解決することができます。
例：
社内向け問い合わせ対応業務の効率化を目的として利用されます。
業務マニュアルが存在しているが場所がわからない、システムへのよくある問い合わせなど、FAQ化されたものへ自動回答を行い、担当者の負担を軽減します。
例：
観光地の情報を案内するために使用されます。インバウンドへの対応として、多言語に対応していることがポイントです。
観光協会やDMO、観光向け施設、宿泊施設など、観光情報について問い合わせがある様々な施設で活用できます。
例：
AIチャットボットは、今後も様々な分野で活用が進んでいくことが予想されます。